قلندرشریف: تعداد ایستگاه‌های آتش‌نشانی شهرداری مشهد باید به ۶۰ ایستگاه برسد مدیرعامل سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد خبر داد: کاهش ۸ درصدی عملیات اطفای حریق در سال گذشته معاون گردشگری شهرداری مشهد: برنامه‌های دهه کرامت با محوریت هویت و فرهنگ رضوی پیش‌بینی شده است رئیس شورای شهرستان مشهد: شورا‌های ما در پیگیری مشکلات مردم با نامهربانی ادارات مواجه هستند رئیس شورای اسلامی شهر مشهد: این قابل قبول نیست که بخشی از حاکمیت، تشخیص مصلحت شورا‌ها را به رسمیت نشناسد برگزاری آیین گرامیداشت هفته شورا‌ها در مشهد پیگیری مطالبه‌های مردمی و بررسی مشکلات محله کوثر مشهد | جزیره‌ای در دل چند محله برخوردار شدت صوت روزانه در مشهد ۱۲ درصد بیشتر از سطح استاندارد است شهردار مشهد مقدس: امیدواریم مدیریت واحد شهری به دست شهرداری‌ها سپرده شود فرماندار مشهد: یکی از مهم‌ترین مسائل ما در سطح شهرستان مشهد، توجه به توسعه زیرساخت‌هاست پیوند هنر و طبیعت در مشهد هوای کلانشهر مشهد امروز آلوده است (۶ اردیبهشت ۱۴۰۴) مشهد، الگوی موفق در ایمنی ترافیک | کاهش بی‌سابقه تصادفات در سال ۱۴۰۳ قدردانی شهردار تهران از خدمات و پروژه‌های توسعه‌ای در مشهد شهردار مشهد مقدس: وظیفه شهرداری‌ها خدمت به مردم است سرمایه‌گذاری ۴۰ هزار میلیارد تومانی در دوره ششم شورای مشهد شناسایی ۲۰ هزار کودک بازمانده از تحصیل در خراسان رضوی| ساماندهی سالمندان متکدی در دستورکار قرارگاه اجتماعی مشهد رضایت مندی زائران و مجاوران بارگاه منور رضوی از خدمات نوروزی شهرداری مشهد حسامی: حل مسائل اساسی شهری باید ازجمله اهداف زیست‌بوم نوآوری باشد مدیریت شهری مشهد از برنامه‌های خلاقانه و نوآورانه حمایت می‌کند
سرخط خبرها

افزایش ۶۶ درصدی تماس‌های شهروندان با ۱۳۷ | نظارت بر ساخت‌وسازها، بیشترین درخواست شهروندان از شهرداری

  • کد خبر: ۳۳۶۶۲
  • ۱۹ تير ۱۳۹۹ - ۱۷:۲۲
افزایش ۶۶ درصدی تماس‌های شهروندان با ۱۳۷ | نظارت بر ساخت‌وسازها، بیشترین درخواست شهروندان از شهرداری
سرپرست اداره ارتباطات مردمی شهرداری مشهد از افزایش ۶۶ درصدی ارتباط‌های برقرار شده شهروندان با مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ در بهار ۹۹ نسبت به مدت مشابه سال 98 خبر داد.
به گزارش شهرآرانیوز، احمد رمضانی فرخد با اعلام اینکه در بهار سال جاری، ۱۸۰ هزار ارتباط میان شهروندان و مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ برقرار شده است، افزود: در این مدت، ۱۳۴ هزار و ۱۵۰ شهروند در تماس با ۱۳۷، مسائل، مشکلات، انتقادات و پیشنهاد‌های خود را در حوزه‌های مختلف شهرداری مطرح نموده اند که در مقایسه با بهار سال ۹۸ با افزایش ۶۶ درصدی تماس‌های شهروندان مواجه بوده ایم، همچنین ۴۵ هزار و ۷۳۵ تماس نیز توسط کارشناسان واحد پاسخگویی این مرکز با شهروندان برای اعلام نتیجه درخواست هایشان گرفته شده است.

وی ادامه داد: شهروندان از طریق ۱۰ درگاه موجود شامل تلفن سه رقمی ۱۳۷، ایمیل، سایت، گفتگوی آنلاین، مکاتبه، مراجعه حضوری، نرم افزار همراه، صندوق صوتی، پیامک و فکس، با کارشناسان مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ ارتباطات برقرار می‌کنند، اما بیشترین روش ارتباطی، از طریق تلفن بوده که در سه ماه گذشته، کارشناسان این مرکز، ۲۱۷ هزار دقیقه با شهروندان به مکالمه مستقیم نشسته اند.


به نتیجه رسیدن ۵۸ درصد درخواست‌های مردمی ۱۳۷ در بهار ۹۹

 
رمضانی فرخد اضافه کرد: اردیبهشت ماه، دارای رتبه نخست بیشترین تماس‌های شهروندان با مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷، در میان سه ماهه فصل بهار سال‌های ۹۸ و ۹۹ بوده است.
وی با بیان این مطلب که ۵۸ درصد از درخواست‌های شهروندان، به نتیجه رسیده و انجام شده و ۱۲ درصد نیز منتظر اقدام است، خاطرنشان ساخت: پرتکرارترین در خواست‌های مردمی در سال ۹۸ به ترتیب شامل توسعه و نگهداری فضای سبز، نظارت بر ساخت و سازها، رفت و روب و نظافت، آسفالت و انتقاد از عملکرد بوده است که نظارت بر ساخت و ساز‌ها با ۱۶.۴ درصد در سال ۹۹ به رتبه یک آمده و توسعه و نگهداری فضای سبز با ۱۴.۴ درصد به رتبه دوم درخواست‌ها نقل مکان کرده است، رفت و روب و نظافت معابر با ۸.۳ درصد، مرمت و روکش آسفالت معابر با ۷.۶ درصد همانند سال ۹۸ در جایگاه سوم و چهارم قرار دارند و سد معبر با ۴.۸ درصد نیز جایگزین انتقاد به عملکرد شده است.


مناطق دو، سه و نُه، دارای بیشترین درخواست مردمی ۱۳۷

 
سرپرست اداره ارتباطات مردمی شهرداری مشهد افزود: طی سال‌های ۹۸ و ۹۹، مناطق دو، سه و نه، به ترتیب دارای بیشترین تعداد درخواست مردمی ثبت شده در ۱۳۷ بوده اند، اما این موضوع در میان سازمان‌ها تغییر یافته است بگونه‌ای که در بهار سال گذشته، به ترتیب سازمان اتوبوسرانی، حمل و نقل و ترافیک و پارک‌ها و فضای سبز، دارای بیشترین درخواست مردمی ۱۳۷ بودند، اما در سال ۹۹، جایگاه نخست پردرخواست‌ترین سازمان، به سازمان اجتماعی فرهنگی رسیده و سازمان اتوبوسرانی و پارک‌ها و فضای سبز در جایگاه‌های بعدی قرار دارند.
گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->